|
Korduma kippuvad küsimused
Vastuse lugemiseks/sulgemiseks kliki küsimusele.
Kas ma võin Klarna asemel maksta PayPaliga?
Jah, see on hea. Kassa all paremal pool on nupp "Check out with Paypal"."
Kuidas tagastada läätsed?
Teil on 14-päevane tasuta taganemisõigus, tingimusel, et kõik karbid on terved ja rikkumata ning muutmata kujul. Algu tasuta tagastamine Kui te tellite valed läätsed või muudate muul põhjusel oma meelt või soovite esitada kaebuse, võite oma läätsed meile tagasi saata. Me tasume tagastamiskulud sõltumata põhjusest. Tellige lihtsalt "Tagastuspakett" sellel lingil. Ärge tagastage ühtegi toodet enne, kui olete meiega ühendust võtnud ja saanud vastuse.
Kuidas te saate oma hindu nii madalal hoida?
Tänu suurele käibele ja madalatele üldkuludele saame hoida oma hinnad nii madalad! Asume odavate ruumidega, meil on tõhusad ostu- ja pakendamissüsteemid. Me ei kuluta raha turundusele ega PR-ile. Me lihtsalt hoiame kulusid kontrolli all, et pakkuda võimalikult madalaid hindu. See on meie asi!"
Muidugi on nad! Saate täpselt samad läätsed, mida saate optiku juures."
Kas saidil kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu?
Jah, kõik kontaktläätsede tellimisel kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu.
Kui kaua võtab minu toodete kättesaamine aega?
Tavaliselt kulub selleks 1-5 päeva. Palun vaadake toote leheküljelt konkreetse toote tarneaega. Postitame kõik saadetised otse koju. Juhul kui postkontor leiab, et saadetis on liiga suur, et see teie postkasti mahuks (umbes 10% juhtudest), võib postiljon otsustada jätta saadetise teie ukse ette, kui seda peetakse ohutuks, vastasel juhul edastatakse see teie kohalikule postkontori esindajale ja te saate seejärel kätte posti teel nõuannet, mida saate kasutada kauba kättesaamiseks (lisatasu ei võeta, kuid sellisel juhul viibib tarne sageli 1-2 tööpäeva võrra). Erandjuhtumid Kui toodet ei ole laos ja me peame teie läätsed tootjalt uuesti tellima, võtab see tavaliselt täiendavalt aega nädal aega. See puudutab umbes 1% laoartiklite tellimustest ning me teavitame teid sellest niipea kui võimalik ja pakume teile ooteaja jooksul tasuta läätsesid. Sina saad oma tellimuse edenemist igal ajal jälgida, kui logid sisse oma kontole siin meie veebilehel. Sealt leiate teavet teie tellimuse edenemise kohta."
Kas te saate mind aidata kontaktläätsed valikul?
Ei, vabandust, me ei saa teile nõu ega soovitusi anda, milliseid läätsesid tellida. Te peate alati olema proovinud konkreetset läätsemudelit, mille te optikalt tellite. Loomulikult võite lugeda erinevate mudelite kohta siit meie veebilehelt ja seejärel minna oma optiku juurde ja paluda neid proovida."
Kuidas te teate, milliseid läätsesid tellida?
Vaadake oma eelmise kontaktläätsed pakendist marki ja mudelit ning vajalikke parameetreid, näiteks võimsust, läbimõõtu ja baaskõverat. Sageli on inimesed oma vanad läätsepakendid ära visanud, sellisel juhul võite helistada optikule ja küsida oma "retsepti". Optik on seadusega kohustatud teile retsepti välja andma ja te saate sellest lugeda, milliseid läätsesid te peaksite tellima."
Abi, ma kardan küsida oma optikalt, mis mudel/väärtused mul on
Mõnikord võib olla veidi piinlik küsida oma optikult, milline on teie läätsemudel ja -väärtus, sest te tunnete, et te "lasete neid maha", kui lähete veebist odavamaid läätsesid ostma. Seejärel paluge proovida uut läätsemudelit, näiteks igapäevaseid ühekordselt kasutatavaid läätsesid, ja paluge lisapaar koju kaasa võtta, et seda järgmisel päeval proovida. Ühepäevased läätsed on paari kohta ülimalt odavad ja tavaliselt saate neid tasuta. Need pakid ütlevad teile, millised väärtused teil on ja seejärel saate meilt tellida!"
Ma ei leia oma kontaktläätsed mudelit teie saidilt!
Kui teil on ebatavaline kontaktläätsed mudel, ei pruugi see olla meie valikus. Palun saatke meile teade ja me võime selle meie valikusse lisada. Eriti kui me saame mitu taotlust sama mudeli kohta."
Kas ma saan oma ostu tühistada ja raha tagasi saada?
Jah, teil on 14-päevane taganemisõigus, tingimusel, et kõik karbid on terved ja rikkumata ning muutmata kujul. Kohati tasuta tagastamine Kui te tellite valed läätsed või muudate muul põhjusel oma arvamust või soovite esitada kaebuse, võite oma läätsed meile tasuta tagastada. Me tasume tagastamiskulud sõltumata põhjusest. Tellige lihtsalt "Tagastuspakett"" sellel lingil. Ärge tagastage ühtegi toodet enne, kui olete meiega ühendust võtnud ja saanud vastuse.
Kas ma saan tellida läätsed telefoni teel?
Jah, võite helistada meie klienditeenindusse aadressil +46 8 618 05 05. Veenduge, et teil on vajalikud andmed, nagu kontaktläätsed mudel, võimsus, läbimõõt ja baaskõver, valmis.
Millal peaksite külastama optikut või silmaarsti?
Kui te kannate regulaarselt prilliklaase, peaksite vähemalt kord aastas käima registreeritud optiku juures kontrollimas. Loomulikult võite minna ka silmaarsti juurde, mis võib mõnel juhul olla odavam. Kindlasti peaksite pöörduma optiku või silmaarsti poole, kui teil tekib probleeme prilliklaaside kandmisega. Mine niipea kui võimalik, visiidi edasilükkamine või läätsede kandmise jätkamine probleemide korral on suur risk."
Ei, mitte alati, sageli on teie läätsede võimsus veidi nõrgem. Kui te ostate esmakordselt läätsed, peaksite enne meilt tellimist kindlasti pöörduma optiku poole. Paluge proovida ühepäevaseid läätsesid ja paluge võtta koju kaasa lisapaar. Need pakendid ütlevad teile, milliseid väärtusi peate meilt tellima."
Levinud müüdid läätsede ja läätsekandjate kohta
- Müüt: Kontaktläätsed jäävad silma taha kinni.
Faktid: Ei, absoluutselt mitte! Füüsiliselt on võimatu, et läätsed jääksid silmamuna "taha". Silma kattev õhuke membraan on seotud silmalaugude siseküljega, nii et läätsed ei saa liikuda eestpoolt tahapoole. On tõsi, et läätsed võivad jääda silmalaugude alla kinni, kuid kunagi ei ole ohtu, et need lähevad silma taha. Kontaktläätsed saab alati uuesti kinni püüda."
- Müüt: lääts võib koos silmamunaga kokku kasvada.
Fact: On palju müüte läätsede kohta, mis on "kinni" jäänud ja muutunud üheks mõne sõbra silmaga. Ei, seda ei ole juhtunud, võite olla kindel."
- Müüt: läätsede eest hoolitsemine on tüütu.
Fact: See on lihtne ja kerge ning see muutub veelgi lihtsamaks. On palju erinevaid läätsesorte, mõnda neist saab kanda terve kuu ilma läätse eemaldamata ja puhastamata, teisi saab eemaldada ja ära visata magamamineku ajal ning valida järgmisel hommikul täiesti uued läätsed."
- Müüt: kontaktläätsed teevad haiget.
Fact: Pehmed kontaktläätsed ja isegi kõvad kontaktläätsed (need vähesed mudelid, mis on veel turul) on kõik mugavad ja lihtsad kasutada. Silmad harjuvad läätsedega väga kiiresti ja te unustate kiiresti, et need on üldse sees. Nendega harjumiseks kulub vaid paar päeva."
- Müüt: Kontaktläätsed võivad igal ajal välja kukkuda ja neid on lihtne kaotada.
Fact: Ei, üldse mitte, kui need on korralikult paigaldatud, jäävad läätsed kindlalt peale. Vanasti, kui kõik kandsid kõvaklaase, kukkusid need välja, kuid pehmete läätsedega ei juhtu seda peaaegu kunagi."
- Müüt: teismelised ei tohiks läätsesid kanda.
Fact: Tänapäeval kannavad läätsesid nii lapsed kui ka teismelised. Läätsede eest hoolitsemine on muidugi oluline, kuid tänapäeval on need lihtsad ja suurepärased alternatiivid prillidele. Kui oled piisavalt vastutustundlik, ei ole vanus tegelikult oluline. Päevaläätsed sobivad ideaalselt lastele ja teismelistele, sest nad ei vaja palju hooldust ja puhastamist."
- Müüt: üle 40-aastased inimesed ei tohiks läätsesid kanda.
Fact: Otsest vanusepiirangut ei ole. Näiteks on olemas bifokaalsed läätsed, mis on ideaalsed vanusega seotud nägemise korrigeerimiseks. Paljud vanema põlvkonna esindajad on öelnud oma lugemisprillidele hüvasti ja kasutavad nende asemel läätsesid."
- Müüt: läätsed võivad põhjustada erinevaid silmapõletikke.
Fact: Kui tegemist on silmapõletikuga, siis on see tavaliselt läätsede ja läätsekestade halva või isegi hooletu hoolduse tulemus. Kui olete teadaolevalt veidi hooletu, on soovitatav kasutada ühekordselt kasutatavaid läätsesid, sest neid ei pea puhastama ega säilitama. Niikaua kui te hoolitsete selle eest, et hoida oma käed ühekordsete läätsede paigaldamisel puhtad, olete teinud piisavalt palju, et tagada oma silmade tervis."
|